Démarche Qualité

Certification Qualité de la CMA de Région Occitanie

La CMA de région Occitanie est certifiée Qualiopi et Certif’Région pour l’ensemble de ses prestations de formation


Cette certification qualité est le résultat d’une démarche d’excellence engagée par la CMAR Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, pour répondre aux besoins des entreprises artisanales en terme de formation et d’apprentissage.

Reconnu pour la qualité de ses prestations, le réseau des CMA d’Occitanie est désormais labellisé Certif’Région pour les 4 domaines déjà couverts par la certification Qualiopi depuis décembre 2020 : l’apprentissage, la formation continue, les bilans de compétences et la validation des acquis de l’expérience (VAE).

Cette double certification atteste de la qualité du processus de formation mis en œuvre auprès des entreprises, des stagiaires et des apprenants ainsi que notre engagement dans un process d’amélioration continue de notre fonctionnement.

Cette double certification garantit également aux stagiaires et apprentis de la CMA de région Occitanie
➜ une offre de formation adaptée
➜ l’expertise métier de nos formateurs spécialisés
➜ un suivi tout au long de la formation, du positionnement à l’évaluation des acquis
➜ une facilité de prise en charge des formations par les financeurs ​

Audité par un organisme certificateur indépendant, c’est tout notre réseau régional, nos CFA et organismes de formation, qui est certifié Qualiopi et Certif’Région.


Nos certificats


Résultats de nos enquêtes de satisfaction


A votre écoute

Dans le cadre de notre engagement dans le processus d’amélioration continue de service, nous recensons et traitons les réclamations et les demandes d’action d’amélioration.

Vous souhaitez nous faire part d’une réclamation ou d’une amélioration, vous pouvez le faire complétant un des formulaires interactifs accessibles en cliquant sur l’un des icônes ci-dessous.

Faire une réclamation
Action d'amélioration
+1300
Apprenants formés
86%
Satisfaction
84%
Réussite aux examens
+60
Formations
81%
Sortie positive
8%
Rupture
100%
Poursuite d’études
100%
Insertion moyenne
100%
Intégrations PSH
100%
Mobilité européenne
100%
Satisfaction des entreprises
Chiffres clés 2023