Démarche Qualité

Certification Qualité de la CMA de Région Occitanie

La CMA de région Occitanie est certifiée Qualiopi et Certif’Région pour l’ensemble de ses prestations de formation


Cette certification qualité est le résultat d’une démarche d’excellence engagée par la CMAR Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, pour répondre aux besoins des entreprises artisanales en terme de formation et d’apprentissage.

Reconnu pour la qualité de ses prestations, le réseau des CMA d’Occitanie est désormais labellisé Certif’Région pour les 4 domaines déjà couverts par la certification Qualiopi depuis décembre 2020 : l’apprentissage, la formation continue, les bilans de compétences et la validation des acquis de l’expérience (VAE).

Cette double certification atteste de la qualité du processus de formation mis en œuvre auprès des entreprises, des stagiaires et des apprenants ainsi que notre engagement dans un process d’amélioration continue de notre fonctionnement.

Cette double certification garantit également aux stagiaires et apprentis de la CMA de région Occitanie
➜ une offre de formation adaptée
➜ l’expertise métier de nos formateurs spécialisés
➜ un suivi tout au long de la formation, du positionnement à l’évaluation des acquis
➜ une facilité de prise en charge des formations par les financeurs ​

Audité par un organisme certificateur indépendant, c’est tout notre réseau régional, nos CFA et organismes de formation, qui est certifié Qualiopi et Certif’Région.


Nos certificats


Résultats de nos enquêtes de satisfaction


Chiffres clés 2023


A votre écoute

Dans le cadre de notre engagement dans le processus d’amélioration continue de service, nous recensons et traitons les réclamations et les demandes d’action d’amélioration.

Vous souhaitez nous faire part d’une réclamation ou d’une amélioration, vous pouvez le faire complétant un des formulaires interactifs accessibles en cliquant sur l’un des icônes ci-dessous.

Faire une réclamation
Action d'amélioration

Un engagement fort pour l’égalité Femmes-Hommes

Notre CFA est fermement engagée dans la promotion de l’égalité professionnelle entre les Femmes et les Hommes. Pour concrétiser cet engagement, nous avons :

  • nommé et formé un référent à l’égalité professionnelle Femmes-Hommes ;
  • rédigé une charte qui énonce clairement nos principes et engagements en matière d’égalité professionnelle ;
  • établi un plan d’action pour mettre en œuvre notre politique envers l’égalité professionnelle.

Notre référente égalité Femmes-Hommes : Marie-Paule RANDO : 04 68 35 87 97


Un CFA engagé pour que la formation soit une chance pour tous

Notre CFA est engagé dans une démarche de progrès visant le développement de l’accessibilité de son offre de formation aux personnes en situation de handicap. Pour concrétiser cet engagement la direction a :

  • nommé deux référents handicaps, formé par un organisme désigné par AGEFIPH Occitanie ;
  • constitué un « groupe projet accessibilité ;
  • signé la charte d’accessibilité proposée par l’AGEFIPH OCCITANIE ;
  • élaboré un plan d’action sur la base de son auto-évaluation à partir de la grille de l’AGEFIPH sur le niveau d’accessibilité des formations .

+1300
Apprenants formés
+60
Formations
91%
Satisfaction des apprentis
83.5%
Réussite aux examens
33.8%*
Poursuite d’études
50%*
Insertion moyenne
9.7%
Taux de Rupture
1.7%
Intégration PSH
3.5%
Mobilité européenne
86%
Satisfaction des entreprises
Chiffres clés 2023
* Taux pour l’année 2022-2023